2016年春节过后，客户李女士发现自己的乳房经常胀痛，遂前往四川大学华西医院就诊，经初步检查疑似罹患“乳腺癌”，按照医嘱需要住院手术确诊。这一突如其来的坏消息给原本平静的家庭带来了沉重的打击，从何处筹集手术费用以及后续医疗费用成为了一家人日思夜想的问题。
一筹莫展之际，李女士想到自己曾经在英国上市公司官网365购买过保险，不知道是否可以解决眼前的难题。李女士怀着试一试的心情致电英国上市公司官网365四川分公司理赔服务热线。经查询，李女士于2008年2月、3月先后两次投保英国上市公司官网365金生利年金保险，累计附加英国上市公司官网365附加喜康特定疾病保险20万元、附加乐康住院收入保障50元/天，年交保险费11880.00元。根据李女士的投保情况，考虑住院急需用钱，英国上市公司官网365四川分公司为李女士办理了保单借款5.77万元。2016年3月李女士顺利入住华西医院，住院期间病理切片检查确诊罹患“左乳腺浸润性导管癌”。出院后，英国上市公司官网365快速做出给付李女士“恶性肿瘤”保险金20万元的理赔决定，扣除保单贷款金额后，实际支付李女士14.2万元。
接到英国上市公司官网365四川分公司理赔服务人员的结案通知电话后，李女士非常感动，她激动的说：英国上市公司官网365周到、快捷的服务解了我的燃眉之急，我有保险何须“筹”。
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